「生活堂ってどういう企業なのだろう…？」「実際にどんな口コミがあるのだろう？」
そうお悩みではありませんか？
生活堂は全国的にも有名な住宅設備工事業者です。聞いたことがあり、工事依頼をご検討中の方も多いかと思います。
しかし、給湯器交換工事は決して安くありません。折角ならいい口コミ・悪い口コミも踏まえて信頼できる業者を選びたいですよね。
そこで今回は、生活堂の給湯器交換に関する評判をご紹介いたします！
他社との比較も徹底的に行うため、この記事を読めば業者選びに困ることはもうありません。
それでは早速、生活堂の詳細を解説していきます。
目次
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生活堂の会社概要 | ガスコンロ・トイレ・食洗器も交換可能
生活堂は全国的に展開している総合リフォーム会社です。
東京に新宿本社、大阪に関西支社を持ち、その他にも神奈川、千葉、埼玉東、埼玉西、北海道、仙台、静岡、愛知、岐阜、広島、福岡にも営業所があります。
給湯器はもちろんのことガスコンロやトイレ、食洗機、水栓、レンジフードなどの家の中のことからカーポートやウッドデッキ、サイクルポート、テラス屋根などといった家の外のことまで各種販売から工事までワンストップで依頼することができます。
また、生活堂ではワンストップで依頼できるだけでなく依頼から最短即日の工事が可能です。これは大阪府、群馬県、埼玉県の3か所に合計5,000坪の物流倉庫があり、その中には常時3,000アイテム、10万個の商品が管理、保管されているために即日でも対応できるようになっています。
さらに、対応できる範囲や工事対応エリアも広いため、生活堂では現在年間6万件、これまでの工事実績は100万件と非常に豊富です。
定期的に工事研修を行うことでスタッフの施工技術向上や新製品の情報共有、高客対応向上にも日々取り組んでいます。
| 社名 | 生活堂 |
|---|---|
| 対応エリア |
関東、関西、愛知県、福岡県を中心に幅広いエリア |
| 対応施設 | マンション／戸建て |
| お問い合わせ・対応時間 |
support@seikatsu-do.com |
| 有資格 |
1級建築士 2級建築士 1級建築施工管理技士 2級建築施工管理技士 1級造園施工管理技士 1級土木施工管理技士 第1種電気工事士 第2種電気工事士 給水装置工事主任技術者 液化石油ガス整備士 宅地建物取引士 ガス機器設置スペシャリスト ガス可とう管接続工事監督者 インテリアコーディネーター |
生活堂の4つの特徴
生活堂には以下の4つの特徴があります。
- 製品保証が無料
- 24時間365日電話受付OK
- 取り扱い種類が豊富
- 広い地域で対応可能
１．製品保証が無料
生活堂の特徴1つ目が、製品保証が無料という点です。
給湯器にはメーカー保証が付いていますが、基本的には保証期間が1年や2年という場合がほとんどです。
給湯器は10年近く使い続けるものなので1年の保証では不安ですが、生活堂ではメーカー保証とあわせて3年間の保証期間が無料で付いてきます。
また、有料の延長保証も用意されており、5年・8年・10年と選択することができます。
２．24時間365日電話受付OK
生活堂の特徴2つ目が、24時間365日電話受付OKという点です。
生活に直結する商品・サービスだからこそ少しでも早く受付・対応してほしいという消費者の思いに応え、緊急の故障やトラブルに対しては24時間365日電話で受付対応してもらうことができます。
ここで注意しておきたいのは、生活堂で購入し工事した商品がこの緊急電話対応のサービスを利用できるということです。
通常の問い合わせや購入商品の工事日の決定を電話でできるわけではないので注意してください。商品購入後にアフターサービス専用番号が記載された「保証書シール」を受け取るので大切に保管しておきましょう。
３．取り扱い種類が豊富
生活堂の特徴3つ目が、取り扱い種類が豊富という点です。
先にも少し触れましたが、生活堂では給湯器だけでなくガスコンロやトイレ、食洗機、水栓、レンジフードといった家の中のことからカーポート、サイクルポート、ウッドデッキ、テラス屋根などの家の外のことまで幅広い商品を取り扱い、また工事もできます。
給湯器の交換だけでなく他のものも一緒に交換したいという場合には非常に便利です。
3つの倉庫には常時3,000アイテム、10万個の商品が保管されているので複数の商品、例えば給湯器とトイレなどを同日に工事することもできます。
４．広い地域で対応可能
生活堂の特徴4つ目は、広い地域で対応可能ということです。
生活堂は東京に本社、大阪に支社と11の営業所を全国に持つため広い地域で工事に対応することができます。
例えばガス給湯器であれば東京、神奈川、埼玉、千葉、大阪、京都南部、兵庫南部、福岡が無料での工事対応エリアであり、また上記の周辺県においても2,000円の出張費用が上乗せされるものの工事対応が可能です。
ただし、生活堂は東北や中国・四国地方、九州南部といった地域でガス給湯器も含めて対応できない商品が多くなっています。
生活堂 給湯器交換の評判・口コミ
生活堂への良い評判・口コミ
気持ちよく利用できて友達にもすすめたい
最新式の給湯器がいいなと思っていたものの、くわしいことはよくわからなかったのでとにかく人気があって安そうで実績が高そうなこちらを選んだら期待を上回る良さで大満足です。最新式でも激安特価なのは台数限定でしたが、見事ゲット！3年保証付きだから、ひとまず安心です。テキパキした作業ぶり、若い方なのに専門的なことをわかりやすくちゃんとくわしく話してくれた点も好感でした。どのくらい時間がかかるかも先に教えてくれて、何の不満もない利用体験です。あと、機器の不具合もなくて前よりスムーズに働いてくれてる気がします。
（みん評）
てきぱきと細やかに対応してくれました
今年の冬は一段と寒く一日中お湯が欠かせなかった最中に、まさかのガス給湯器が故障してしまいました。いつもお世話になっている業者に見てもらいましたが、買い替えが必要ですねと言われました。見積もりを出してもらいましたが思ったより高かったので、他に安い業者はないかとネット検索してみたところ生活堂を見つけました。
まず電話をかけて見積もりを出してもらったところ、いつもの業者よりも割安で、家族が家にいる日曜日にも工事を対応してくれるということだったので、お願いしました。
実際の工事もてきぱきとした対応でとても感じが良く、スムーズに終わりました。
（みん評）
ビックリするほど安く置けた給湯器
今まで使っていたガス給湯器が故障しがちだったので、新しい給湯器を設置してもらいました。給湯器は有名なガス会社が製造しているものを購入すれば間違いないだろうと思っていましたが、購入前の相談をしたところ、大幅に割り引いたうえで大手メーカー製造の給湯器を設置できると教えていただきました。買ってからまた故障してしまったらどうしようと不安に思った時もありましたが、工事の工程の説明も分かりやすいだけでなく、購入してから3年間の保証がついていたので、安心して気に入った製品を選ぶことができました。
（みん評）
水栓交換🚰終了🙆
— さるきち (@UGS__327dh) November 5, 2021
グースネックタイプにした🥰
大きなお鍋洗うのもへっちゃらです♪
朝早くからありがとうございました #生活堂 pic.twitter.com/xT9lerP8q7
生活堂は他店と比較して価格が安かったという口コミが目立ちます。
もちろん価格が安いからといって施工が悪いというわけではなく、丁寧にかつてきぱきとした作業風景に「またお願いしたい」「友人にも勧めたい」と考えた方も多数います。
また、問い合わせから工事実施まで最短で即日対応してもらえたという声もあり、寒い時期に給湯器が壊れたことで不安を感じていたが安心して夜を迎えることができたとして高い評価を得ていました。
生活堂への悪い評判・口コミ
遅い！！
トイレが壊れて取り替え依頼をしました。
とにかく遅い。メール対応遅すぎて電話しようにも対応時間が3時間ほど。
コロナだからとなっているがメールの対応も遅く結局依頼して3週間程かかった。
在庫あると言われたのにこんなにかかる？
工事の人は丁寧にしてくれたのがせめてもの救い。急ぐ人には全くお薦めしません。
確かに他のところより安かったが、安かろうだけでした。
★5の人はホント？サクラ？
（みん評）
２度と頼まない！！！
見積りはインパクトある安さ！！だが工事日決定は決済後。3～4日後かと読み取れる内容だが、なんと2週間後。見積り時に追加工事を確認すると既存のパーツ廃棄だけは有料の案内。
ところが当日来るなり追加見積りで数万円アップ！！ よく読むと＜現場確認してない見積りは追加工事が必要です＞と目立たないところに書いてある。当然キャンセルしたが＜お客様都合は3割取る＞とも書いてある。
後日、別の業者に頼んだが追加工事など必要無く完成。
（みん評）
生活堂っというところにある製品を取り付けてもらいました。結果は最悪でした。値段が安かったのでつられまして。
— 加とちゃん (@okanishizyun) August 26, 2021
まず工事後の取り付けてミス！動作チェックしてないのか動作完了せずひどいめにあった。
土日も電話対応とあるが受付のみで対応されず、週末はさみ4日後
生活堂の悪い評判・口コミとして複数掲載されていたのが「見積もりにはない料金を請求された」というものです。
また、生活堂は商品購入後の故障などに対しては24時間365日の電話対応が可能ですが、見積もりを含めた問い合わせはメールのみとなっており不便を感じる方が多いようです。
電話ですぐに聞きたいという方には向かないかもしれません。
そして、工事対応地域であるにも関わらず工事対応していないと言われた方もいるので、特に出張エリアの方は事前に工事対応可能かを確認したうえで商品を購入するようにしましょう。
生活堂は即日対応を求める方におすすめ！
生活堂は24時間365日で電話対応を受けているため、とにかく急いでいる方にはおすすめです。
即日工事になったからといって特別費用が上乗せされると上乗せされるといったことは決してなく、丁寧な工事で安心できます。生活堂では給湯器の在庫を常時200種500台そろえており、最新のものから古い型まで準備しているために即日でも対応可能です。
対応を急いでおり、かつ希望の給湯器がある場合には生活堂に一度問い合わせてみるといいでしょう。在庫があり、倉庫から近いエリアであれば給湯器の即日交換が可能です。
また、前述しているように生活堂では給湯器以外にも生活全般に関わる幅広い商品を取り扱っています。
トイレや食洗機、水栓など他にもついでに直しておきたい、交換したいといった相談がある場合に生活堂で全て終わらせることも可能です。
一社でリフォームまでできてしまうのも生活堂の強みの一つとなっているので、そのような場合にも問い合わせの際に相談するといい解決方法を提示してもらうことができるでしょう。
ただし、口コミによると追加料金が現地で請求されてしまったというケースもあります。
生活堂と他業者の比較
生活堂と、交換できるくん・正直屋なども合わせて比較を行いました。
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生活堂 |
ミズテック |
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特徴 |
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こんな人におすすめ |
即日交換をお望みの方 |
修理・交換で悩まれている方・品質重視の方 |
見積の手間を減らしたい方 |
対応の良さ・品質の高さを求める方 |
安さ・スピードを重視している方 |
対応の良さ・品質の高さを求める方 |
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対応範囲 |
交換 |
修理・交換 |
交換 |
交換 |
交換 |
修理・交換 |
やはり他業者の中でも即日対応が厳しいところは多く、緊急対応を望む方は生活堂がおすすめです。
いつでも電話で緊急対応を行ってもらえるため、冬の寒い時期は非常にありがたいでしょう。
しかし追加料金を現地で請求されることも多いです。口コミの良さや安定感を望むのであれば、「交換できるくん」をおすすめします。
給湯器をできるだけ安く購入したい方はミズテックがおすすめ！
給湯器をできるだけ安く購入したい方はミズテックがおすすめです。ミズテックは生活堂など他業者様と相見積もりをとっていただくことが多いですが、料金も含めて安心してお任せしてもらえるようにしています。
ミズテックのメリット①：最短30分で駆けつけ対応可能
ミズテックは、最短30分で駆け付け対応可能です。
もちろん、土日祝も対応しております。
ミズテックの自社ですべて受付～工事を行っており、非常に早く対応できます。
ミズテックのメリット②：給湯器が最大91%OFF!
ミズテックでは、最大91%オフで給湯器を購入できます。
安さの秘密は「コストカット」です。仕入れから工事まで自社で行うことによって、70%コストカットしています。
給湯器はすべてメーカーから直接仕入れており、非常に安価に給湯器を販売できます。
さらに工事は弊社の専門スタッフが行うので、仲介料0で安くサービスを提供いたします。
ミズテックのメリット③：経験豊富な技術者が対応
ミズテックに所属している経験豊富な技術者が、あなたのもとに駆け付けいたします。
ミズテックには、高度な技術と確かな経験を持った有資格の専門スタッフが多数在籍しています。
お客様アンケートでも97.3%の満足度を獲得しているように、高品質な施工技術・丁寧な対応は高く評価されています。
技術力の必要な修理も積極的に受け付けており、安心して修理を依頼できます。
まずはお気軽に、お見積りしてみてください。
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生活堂についてよくある質問
生活堂に関するトラブル・クレームにはどのようなものがありますか？
生活堂に関してのトラブル・クレームは「みん評」であがっていました。
前提として、トラブル・クレームは本当の出来事とは限りません。「サクラ」による投稿の可能性もあるので、鵜呑みにしないように気を付けましょう。
しかし同じような投稿がされていたら、注意する必要はありそうです。例えば工事費の請求に関しては、「これ以上に付け加えられそうな費用」を事前に聞いておくと心の準備ができるでしょう。
生活堂にはクーポンはありますか？
生活堂はクーポンをよく配信しています。公式HPではクーポンをまとめられています。
期間限定のものもあるので、気になるものがあるかチェックしておきましょう。
ただし、クーポン利用は生活堂の会員登録を済ませる必要があるので気を付けましょう。
生活堂で給湯器交換をしたときに保証サービスはありますか？
生活堂で給湯器交換をした場合には無料で3年の商品保証が付きます。
ただし、生活堂で販売したメーカー保証が1年以上ある商品でなければ無料延長保証を受けることができないので注意してください。
また、有料になりますが5年、8年、10年の延長保証も付帯可能です。例えば給湯器の場合には5年保証で7,400円、8年保証で保証で18,400円、10年保証で22,900円となっています。
生活堂の保証には出張料金、部品代、修理技術料が含まれており、修理上限金額・回数の制限もないので安心して利用することができます。
生活堂の支払方法は何がありますか？
生活堂では以下の支払い方法が利用可能です。
- 価格.com決済（クレジットカード決済）
- 代金引換
- 銀行振込
価格.com決済とは、価格.comIDに登録されたカード情報を利用してオンライン決済を行うサービスのことであり、使用するには価格.comIDが必要になります。
価格.com決済ではVISA、Master Card、JCB、AMEXのクレジットカードが利用可能です。また、一括・分割（2回・3回・5回・6回・10回・12回・15回・18回・20回・24回）・リボのいずれかを選択できます。
価格.com決済の他にも代金引換や銀行振り込みを利用することができますが、代引き手数料や振込み手数料を負担しなければならないので、少しでも安くしたいのであれば価格.com決済を行うといいでしょう。
生活堂の評判・口コミ まとめ
生活堂は給湯器だけでなくトイレやガスコンロ、食洗機などリフォームができてしまうほどに生活に関わる幅広い商品を取り扱っているのが強みです。
価格も安く、施工も丁寧だったという口コミが多いことからも性活動の評価の高さがわかります。
ただし、見積もり方法がメールのみで不便といった口コミや見積もりにはなかった料金を請求されたという声もあったので注意も必要です。
生活堂で見積もりを取る際には、一緒にミズテックでも相見積もりをお取りください。
ミズテックでは生活堂と比較すると見積もり方法も幅広く、商品・工事保証も無料で10年が付くので長年にわたって安心できます。安さと技術力の高さを兼ね備えた即日対応のミズテックにお気軽にご相談してみてはいかがでしょうか。
