東芝エコキュートのエラーコード一覧と解除方法｜U20の原因と修理費用

「急にエラーコードが表示されて止まった…」

そうお悩みではありませんか？

基本的にエラーコードが表示されてもあまり故障はしていないことが多いです。といっても、急に表示されると焦ってしまいますよね。

そこで今回は、東芝製エコキュートのエラーコードと対処法について詳しく解説いたします。

東芝製エコキュートをご利用中にエラーコードが表示されたら、販売店（施工業者）や給湯器専門業者に連絡して、対処方法をご確認いただくとよいでしょう。

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メーカー共通の対処手順や基礎知識は「」で解説しています。

東芝エコキュートエラーコードへの応急処置

東芝エコキュートのエラーコードは、主に以下２つにわけられます。

Uから始まるコードで合った場合、故障ではありません。

このコードが表示された場合は、コードの対処方法を読んで対処しましょう。一部のリモコン機種の場合は表示窓に対処方法が表示されます。

「E、H、HU」から始まるコードの場合、不具合・故障が起きている可能性があります。

また、エラーコードの解除操作も可能です。取扱説明書を見ると、機種ごとの方法が記載されています。

ただし、エラーコードを解除しても根本的な問題は解決していません。お湯が急に使えなくなってしまう前に、ご相談いただくことをおすすめします。

東芝エコキュートのエラーコード一覧

次に、東芝エコキュートのエラーコードについて解説します。

もしエラーコードが表示されても、あわてる必要はありません。特に問題ない場合もあるため、冷静に対処しましょう。

お湯が出ない・貯まらないなどの症状が出ている場合は、遠慮せずすぐにご相談いただくことをおすすめします。

Uから始まるお知らせコード一覧

東芝エコキュートの、Uから始まるエラーコードは基本的に「お知らせ」を意味します。

表示された場合でも特に故障ではありませんが、放置しても正常通り使用はできません。

東芝エコキュートエラーコードU20の原因・対処方法

東芝エコキュートにエラーコードU20が出た場合は、風呂循環異常が考えられます。

風呂に充分なお湯が溜まらず、エラーが発生している状況です。以下3つのどれかに当てはまるはずなので、１つ１つ対処しましょう。

浴槽の栓が抜けている場合は、栓をしてお湯が抜けないようにしましょう。

栓が抜けていない場合は、湯はり量が少なすぎることが多いです。浴槽循環金具より低いと、そもそもお湯の循環がなされないためエラーが出ます。設定で湯量を増やしましょう。

これらに当てはまらない場合は、浴槽循環金具のフィルターが汚れています。取り外して掃除しましょう。

これら全てを行っても解決されない場合は、お気軽にご相談ください。

東芝エコキュートEから始まるエラーコード一覧

Eから始まるエラーコードでは、主に配管異常・電気系統の接続異常が考えられます。

配管工事・電気工事は特に専門的な知識を要します。ご自身で行ってしまうと、逆に取り返しのつかない故障につながる可能性があります。

基本的には業者への修理依頼をご検討ください。エコキュートの修理費用の相場は約数万円～30万円ほどです。

出典：東芝「エラーコード検索」

東芝エコキュートHから始まるエラーコード一覧

東芝エコキュートの、Hから始まるエラーコードについて解説します。

Hからエラーコードが始まる場合、センサの検出不良の場合が多いです。

原因としてはセンサ自体の不具合・配管や電気配線の故障が考えられます。どちらも自力での解決は難しいため、業者に修理を依頼してください。

一時的にエラーコードを削除できても、根本的に故障をかいけつできていな

出典：東芝「エラーコード検索」

東芝エコキュートエラーコードH3の原因と解決方法

東芝エコキュートのエラーコードH3は、流量センサーが反応していることが原因です。

流水を制御する弁が閉められているのにも関わらず、流水が確認された場合に反応します。

フルオートエコキュートの場合は、三方弁を循環回路にして出湯を止めてください。

それでもエラーが発生する場合は、センサー異常が考えられます。専門業者に修理を依頼してください

東芝エコキュートエラーコードH15の原因と解決方法

東芝エコキュートのエラーコードH15は、沸上水路用三方弁の異常が原因と考えられます。

まずは、エラーコードの解除操作を行ってください。

それでもエラーコードが解除されない場合は、部品の交換や修理対応を行う必要があります。専門業者へご依頼ください。

東芝エコキュートHUから始まるエラーコード一覧

東芝エコキュートのエラーコードがHUから始まる場合は、センサ異常・基盤異常が考えられます。

電源オフなどのエラーコード解除操作を行い、それでもエラーコードが表示される場合は業者による点検・修理を依頼してください。

エコキュートの修理は数万から、基盤交換の場合30万円ほどが必要です。

出典：東芝「エラーコード検索」

東芝製エコキュートが故障したときの問い合わせ先

エコキュートの調子が悪いときや故障したときは、修理や交換ができる業者にご相談ください。

エコキュートの保証期間内であれば購入元のメーカー（東芝）に、保証期間外であれば弊社ミズテックなどのエコキュート専門業者にご依頼することをおすすめします。

基本的にエコキュートの購入から３年以上たっていれば、メーカーの保証期間外です。有償の商品補償に入っていた場合は、何年有効であったか確認しましょう。

保証期間内ならエコキュートメーカーへ

メーカー保証の期間内に調子が悪くなったときは、ひとまずメーカーに連絡していただくとよいでしょう。

ただし、エコキュートのメーカー保証期間は変則的で、メーカーや部材によって保証期間が変わる点にご留意ください。

メーカーほ保証期間目安は以下の通りです。（※機器によって異なります）

東芝は、インバータやコンプレッサも5年間保証している機種があります。お使いのエコキュートが保証期間内、または保証期限がわからない場合は、東芝か販売店（施工店）にご連絡いただくとよいでしょう。

メーカー保証期間内に「故障かな？」と感じたら、すぐに上述のお客様サポートへ連絡していただくとよいでしょう。不具合や故障に関して、専門スタッフがアドバイスしてくれます。

なお、東芝はメーカー保証の期間を最大10年間まで延長できます (有償)。延長保証に加入されている方は、保証書で保証期限をご確認ください。

保証期間外ならミズテックへ

メーカーの保証期間をすぎているようなら、修理・交換を依頼する業者の選択肢が増えます。よく利用されているのは、以下の事業者です。

このように修理・交換業者を羅列してみると、じつはかなりたくさんの選択肢があるとわかります。ですから、どこに依頼したらいいのか迷う方が少なくありません。

おすすめは、施工実績が豊富でリーズナブルな価格で買える「給湯器専門業者」です。複数社から見積もりを取っていただき、価格や対応を比較して、信頼できそうな業者を選ぶとよいでしょう。

弊社ミズテックも、多くのお客様から修理・交換のご依頼をいただいております。北海道・東北・関東・東海・関西の各エリアに対応していますので、お気軽にお問い合わせください。

エコキュートの修理と交換の目安

エコキュートの調子が悪いとき、修理すべきか交換すべきか迷われる方が少なくありません。その判断の目安を2つご紹介しますので、参考にしてください。

エコキュートのご利用年数が10年くらいになると、部品の経年劣化により故障が出始めます。修理しても次々と故障がつづく場合もありますので、交換も視野に検討していただくとよい時期です。

ご利用開始から15年くらい経った製品は、寿命が近づいています。故障した際は「部品がなく修理できない」と言われるケースがほとんどでしょう。買い替えをご検討いただく時期です。

駆けつけ隊

給湯器メーカーは、製造中止から10年程度しか修理部品を保管していません。部品がなくなると、修理不能になります。

https://mizu-tech.co.jp/blog/blog/5498/

エコキュートの型番別の価格と工事費込みの総額は、エコキュートの製品一覧で確認できます。

エコキュートの修理・交換費用の相場

つづいて、エコキュートの修理や交換の費用相場をご紹介します。

エコキュート修理の費用相場

エコキュートの修理費用は、故障内容によってかなりの幅があります。たとえば部品交換修理であっても、1万円以下で済むパッキンから10万円を超えるヒートポンプ内部部品まで、いろいろあります。

相場をお伝えするのが難しいところですが、ここでは大まかな目安をご紹介しましょう。

上述のとおり、修理に関しては故障診断や見積もりをおこなうだけで費用がかかるケースがあります。これらの費用は、故障ではなかった場合や修理不能の場合でも請求されます。

駆けつけ隊

そのようなサービス費のことが気になる方は、業者に問い合わせた際に「点検や故障診断、見積もりは費用がかかりますか？」と聞いていただくとよいでしょう。

https://mizu-tech.co.jp/blog/blog/5629/

エコキュートの交換費用の相場

エコキュートの交換にかかる費用は、給湯器本体代が30～40万程度、工事費は10～20万円くらいが相場です。本体価格は、主に機能やタンク容量で変わります。

エコキュートの利用年数が10年を超えてから故障した方や、15年以上使っているエコキュートの調子が悪いと感じる方は、修理だけでなく交換も選択肢に入れてご検討ください。

エコキュートのエラーコードについてよくあるご質問

エコキュートのエラーを解除するにはどうすればよいですか。

本記事の応急処置の章で手順を解説しています。リセットしても同じコードが再び表示される場合は原因が解消していないため、コードを控えたうえでご相談ください。

エラーコードU20は何を意味しますか。

風呂循環異常です。浴槽に十分なお湯がたまらない状態で発生します。本記事のU20の原因・対処方法の章で、考えられる3つの原因を解説しています。

湯はりが終わらずエラーが出ます。

湯はり未完了異常です。給水の止水栓が閉まっている、配管が凍結している、断水しているといった原因が考えられます。止水栓を開ける、解凍や通水を待つ、といった対処になります。

修理費用はいくらかかりますか。

エコキュートの修理費用の相場は約数万円〜30万円です。配管工事や電気工事をともなう修理は専門的な知識が必要になるため、ご自身での作業は避けてください。

一覧にないエラーコードはどこで確認できますか。

取扱説明書、または本記事の問い合わせ先の章でご案内しているメーカー窓口でご確認ください。

修理と交換はどちらを選べばよいですか。

本記事の修理と交換の目安の章で判断の基準を解説しています。使用年数と修理費用を合わせてご検討ください。

エコキュートの修理・交換はミズテックにお任せください！

弊社・ミズテックでは、エコキュートの修理・交換を承っております。エコキュートのことでお困りの方は、要望も含めてお気軽に弊社までご相談ください。初めての方も大歓迎です。

弊社は以下の3つで、お客様からご高評いただいております。

ミズテックのメリット①：最短30分で駆けつけ対応可能

ミズテックは、最短30分で駆け付け対応可能です。

もちろん、土日祝も対応しております。

ミズテックの自社ですべて受付～工事を行っており、非常に早く対応できます。

ミズテックのメリット②：エコキュートの業界最安値挑戦中！

ミズテックでは、エコキュートの業界最安値挑戦中です。定価の半額以下の値段にて、エコキュートの購入はもちろん、取り付け工事も行います。

安さの秘密は「コストカット」です。仕入れから工事まで自社で行うことによって、70%コストカットしています。

給湯器はすべてメーカーから直接仕入れており、非常に安価に給湯器を販売できます。

さらに工事は弊社の専門スタッフが行うので、仲介料0で安くサービスを提供いたします。

ミズテックのメリット③：経験豊富な技術者が対応

ミズテックに所属している経験豊富な技術者が、あなたのもとに駆け付けいたします。

ミズテックには、高度な技術と確かな経験を持った有資格の専門スタッフが多数在籍しています。

お客様アンケートでも97.3%の満足度を獲得しているように、高品質な施工技術・丁寧な対応は高く評価されています。

技術力の必要な修理も積極的に受け付けており、安心して修理を依頼できます。

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