「エコキュート業者はどんな基準で選べばいい？」
エコキュート業者選びにおいては、上記のような悩みが生じるものです。
この記事では、エコキュート業者の種類・業者一覧を踏まえて、特にオススメの業者やそのメリットをお伝えします。また、選び方のポイントや評判や口コミをチェックする際の注意点も掲載中です。この記事が、エコキュート業者選びに悩んでいる方のお役に立てば幸いです。
目次
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エコキュート業者の種類とは？修理・交換を依頼できる業者一覧
| メーカー | 家電量販店 | 専門業者 | リフォーム業者 | |
| メリット |
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| デメリット |
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ここではまず、エコキュートの修理・交換を依頼できる4種類の業者のメリット・デメリットを比較しましょう。
エコキュートのメーカー
エコキュートの修理や交換はエコキュートメーカーに依頼することが可能です。エコキュートを購入したメーカーの保証期間内であれば、無償または安い料金で修理工事を受けられるでしょう。
修理・交換工事に関してのデメリットとしては、下記が挙げられます。
- 他社製品の修理は受けられない、
- 交換が必要な場合の割引率が低い
すでにお気に入りのメーカー・ブランドがあり、その会社の製品を使い続けるという人に向いていると言えます。
家電量販店
エコキュートの修理・交換は、エコキュートを購入した家電量販店で行うことも可能です。家電量販店では様々な製品を扱っているため、まとめ買いができる点やポイントがつく点などがメリットです。
ただし、施工業者を自分で選べない点や、修理・交換工事までの対応が遅くなることも多い点などがデメリットです。対応スピードにこだわりたい人は、専門業者に工事を依頼する方がおすすめと言えます。
エコキュートの専門業者
エコキュートの修理・交換工事は、給湯器専門業者に依頼することもできます。エコキュート・給湯器を専門に扱う業者であれば、給湯器ならではの修理工事・交換工事に高い技術力で対応することが可能です。また、エコキュートの交換が必要な場合でも割引率が高くお得に製品を購入できる点や、独自の手厚い保証をつけてくれる点なども魅力です。
一方で、大手ではない業者も多く対応地域が限定的になる点や、複数の業者を比較して優良業者を見つけ出すのが難しい点などがネックとなります。ただし、専門性が高く対応スピードも早いため、できるだけすぐ確実に修理工事を行いたい時には頼れる存在となるでしょう。数ある業者の中でも最もおすすめなのが、給湯器専門業者だと言えます。
リフォーム業者
エコキュートの修理・交換は、リフォーム業者に依頼することも可能です。リフォーム業者は給湯器・エコキュートのみならず住宅機器全般のリフォーム・修理・交換工事などに対応している業者を指します。給湯器専門業者に比べるとエコキュートへの専門性では劣るものの、給湯器以外の機器もまとめてリフォームできるというメリットがあります。また手厚い保障をつけられる点も魅力です。
エコキュートだけでなくその他の住宅設備もまとめて修理や交換・リフォームしたい場合には、リフォーム業者に連絡をしてみてはいかがでしょうか。
エコキュート業者の中でも給湯器専門業者が評判良くおすすめな理由3つ
ここまで4種類のエコキュート業者を見てきましたが、中でも給湯器専門業者・エコキュート専門業者がおすすめです。その理由は、主に下記の3つです。
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給湯器を専門に扱っており技術力が高い
専門業者がおすすめな理由としては、給湯器を専門に扱っており施工の技術力が高いことが挙げられます。専門業者以外は、給湯器以外の住宅設備も扱う業者であるか、工事は提携業者に任せる業者であるかのいずれかです。
そのため、エコキュートならではの修理工事・交換工事となると、技術力や信頼度の観点で劣ります。「繊細な機器であり長く使いたいエコキュートだからこそ専門性・技術力にはこだわりたい」という人こそ、専門業者に修理や交換を依頼してみてはいかがでしょうか。
給湯器の割引率が高く交換が必要な時も安心
専門業者がおすすめな理由としては他にも、給湯器の割引率が高いという点が挙げられます。給湯器専門業者は、取り扱っている給湯器の種類が多い上に、量販店やメーカーから買うよりも割引率が高くお得です。
というのも専門業者はメーカーから直仕入れで製品を仕入れられる上に、業界の競争率も高いため、各業者がこぞって高い割引率を掲げています。なかには、他の業者よりも高い割引率を適用してくれる業者や、6~7割引でエコキュートを提供してくれる業者もいます。
専門業者に依頼することで、エコキュート本体の交換が必要な時でも安くお得に交換を済ませられるでしょう。
独自の手厚い保証をつけてくれる
専門業者がおすすめなのは、独自の手厚い保証をつけてくれるためでもあります。エコキュートの修理や交換時には施工時の技術力も重要ですが、施工後の保証やアフターケアも同じくらいに重要です。
保証制度が整っている業者であれば、万が一施工不良があった場合でも安心です。また、エコキュートの寿命目安は10年であり、工事後も長く使い続けるものであるため、保証があれば安心して使い続けられます。メーカー保証は1~2年であることが多いですが、専門業者であれば5年以上の保証をつけられるケースが多くおすすめ度が高いです。
エコキュート業者のおすすめ5選！交換業者ランキングをもとに評判やサービスを比較
| キンライサー | チカラもち | 正直屋 | 湯ドクター | イースマイル | |
| 特徴 |
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エコキュート業者の中でも給湯器・エコキュートの専門業者が最もおすすめだと分かりました。続いて、具体的な給湯器・エコキュート専門業者のおすすめ5選を比較しましょう。
キンライサー
キンライサーといえば、ダチョウ倶楽部さんが出演する「安くてごめんねキンライサー」のCMでおなじみの会社です。給湯機器の割引率は最大80%オフとお得な上に、保証が10年つく点も魅力です。
また、エリアによっては翌日に工事対応してもらえることもあり、1時間程度の工事時間で手際良く済ませてくれる点も評価されています。また、丁寧なカスタマー対応にも定評があるなど、スタッフ対応を重視したい人にもおすすめです。
チカラもち
エコキュート工事を専門に行う業者として人気を集めているのが、チカラもちです。専門店としての店舗数が日本一を誇るチカラもちは、2023年現在でも対応エリアを随時拡大しています。
エコキュートは最大81%オフの割引価格での提供が可能であり、初期費用の高いエコキュートを少しでも安く導入したいという人におすすめです。また、最短で当日工事が可能な点・保証が10年つく点なども魅力となっています。専門店ならでは総合力にこだわりたい人にこそ、チカラもちはおすすめと言えます。
正直屋
正直屋はガス住設機器事業をおこなっている会社として高い知名度を誇ります。メーカーから直接大量に製品を強いれることで安値を実現するなど、企業努力が心強いものです。施工実績数は100,000件を超えており、実績数が多く技術力が高い業者を探している人にも向いています。
また、全国展開しているため対応エリアが広いことも心強いポイントです。専門業者の中でも大手量販店並みの安心感で利用できる業者として、正直屋を利用してみてはいかがでしょうか。
湯ドクター
1927年創業の湯ドクターは、信頼できるガス機器設置会社No.1にも選ばれている業者です。ガス給湯器や石油給湯器、エコキュートの販売と施工、さらには住宅リフォーム事業も手がけており、給湯機器や住宅設備のトラブルや交換工事に幅広く対応してくれます。
機器の7年保証や工事までの期間のレンタルサービスなども好評を博しています。また、夜間にトラブルが起こった際に翌朝に駆けつけ訪問をしてくれる点も魅力です。対応スピードの早さやアフターケアなど総合力で選びたい人におすすめです。
イースマイル
柴田理恵さんが広告塔を務めるイースマイルは、水のトラブルに最短20分で駆けつけてくれる心強い存在です。24時間365日年中無休であり、エコキュート使用者が夜間に水のトラブルを起こした際にも、深夜や早朝の修理対応が可能となっています。
さらに、出張費用や見積もり費など余計な費用がかからない点もメリットでしょう。有資格者が多数在籍し、かつ水道局指定点にも認定されている優良業者として、イースマイルもぜひチェックしてみてください。
給湯器交換業者とのよくあるトラブル3選
ここまで、おすすめのエコキュート専門業者5選を比較してきました。エコキュートの修理・交換においては、業者とのトラブルが発生することもあります。
ここでは、よくある以下の3つのトラブルをチェックしましょう。
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工事後に高額な料金を請求された
エコキュート業者とのトラブルとしては、工事後に高額な料金を請求されるというものが挙げられます。エコキュート業者の中には、見積もり時に提示した金額よりもはるかに高額な料金を、工事後に請求する業者も存在します。確かに、工事内容によって金額に変動がないわけではありませんが、その場合にも工事前に説明や見積もりの内訳の提示があるべきでしょう。
「工事後に10万円以上も料金が高くなった」という事態を避けるためにも、明朗会系かつ見積もりで内訳まで提示してくれる有料業者を選びましょう。
無資格業者に手抜き工事をされた
エコキュート業者とのトラブルとしては、無資格業者による手抜き工事も挙げられます。優良業者は必ず工事に必要な資格を有していますが、なかには無資格で工事を行う違法業者も存在します。無資格業者による手抜き工事を受けてしまうと、施工不備によってお湯を正常に使えなくなる可能性も高いです。
安全にエコキュートを修理したり取り付けたりしてお湯を快適に使うためには、有資格であることはもちろん、技術力が高く保証制度も整った業者を選びましょう。
連絡や工事までの対応が遅い
エコキュート業者とのトラブルとしては、連絡や工事までの対応が遅いことも挙げられます。たとえ有資格の優良業者で、口コミ・評判が良い業者であっても、連絡や対応が遅いケースも散見されるものです。
エコキュートの修理や交換が必要な場合には、今すぐにでも工事をして快適な温浴タイムを取り戻したいものでしょう。そのため、連絡や対応の早さや丁寧さにも着目して業者を選ぶことで、少しでも早く工事を行いたいものです。
エコキュート業者の選び方のポイント3つ
エコキュート業者選びにおいては、既述のようなトラブルを避けるために業者選びが非常に重要です。ここでは、エコキュート業者選びに失敗しないために特に重要な3つのポイントをチェックしましょう。
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修理や交換に必要な資格を持っており技術力が高い
エコキュート業者を選ぶ際にはまず、修理・交換工事に必要な資格を有しており技術力が高いことを確認することが重要です。無資格業者や違法業者に依頼してしまうと、施工不備の可能性が高まるだけでなく違法行為に加担してしまうことにもなります。エコキュートの工事には、下記の資格が必須となります。
- 第二電気工事士
- 排水装置主任技術者
上記の資格を有しているだけでなく、専任スタッフが在籍しており技術力が高いかなども確かめたいものです。同じタイプの業者であっても、業者ごとに技術力や実績は異なります。必要な資格を持ち丁寧な工事を行える可能性の高い業者に、大切なエコキュートの修理工事を任せましょう。
実績が豊富で口コミでの評判も良い
エコキュート業者選びにおいては、実績が豊富かどうか口コミ・評判が良いかどうかもチェックしましょう。施工実績数や施工に関する写真・口コミなどを確認することで、どのような実績を持ちどのように評価されているのかが分かります。
他業者に比べて施工実績数が多く、かつユーザーに口コミでも評価されて良い評判を集めている業者であれば、他業者よりも工事を任せたいと思うのは当然のことです。施工内容や仕上がりに関しては具体的な工事の写真や口コミを確認しましょう。
さらに、スタッフ対応に関する口コミも合わせて確認すれば、業者の実態が掴みやすく自分に合った業者を選べるものです。
明朗会計で見積もりでの対応も丁寧
エコキュート業者選びにおいては、明朗会計の業者であり見積もりでの対応が丁寧な業者を選ぶべきです。業者によっては、工事後に高額な料金を請求してくるというケースもあります。
明朗会計の制度を敷いており、工事内容ごとに明確に料金が決まっている上に追加料金がかからない業者であれば、安心して工事を任せられます。また、見積もり時に具体的な内訳やスタッフ対応を確認することも重要です。見積り時に内訳を具体的に提示してくれる業者や、誤魔化さずに料金について回答してくれる業者であれば、信頼度が高いと言えます。
エコキュート業者の評判・口コミを確認する際の注意点2つ
エコキュート業者を選ぶ際には、評判や口コミをチェックすることも重要です。ただし、評判や口コミを確認する際には下記の2点に注意する必要があります。
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自社サイトの評判・口コミだけを鵜呑みにしない
エコキュート業者の評判・口コミをチェックする際には、自社サイトの評判・口コミを鵜呑みにしないようにしましょう。自社サイトの評判・口コミは高評価ばかりを集めたものであるケースも多いです。
施工実績や施工に関する写真などを公式サイトで確認することは重要ですが、同時にSNSや口コミサイトの口コミも必ず確認することが重要だと言えるでしょう。
施工内容だけでなくスタッフ対応の評判・口コミも確認する
エコキュート業者の評判・クチコミに関しては、施工内容や技術力に関する口コミだけでなくスタッフ対応に関するものも確認しましょう。業者によっては、施工技術に関して高く評価されているものの、スタッフ対応が悪い・連絡が遅いなどの悪評を集めているケースもあるものです。
スタッフ対応の悪い業者に依頼した場合、工事までの時間が余計にかかったり態度が悪く不快な思いをしたりするケースもあります。快適なコミュニケーションを通してエコキュートの修理・交換を済ませるためにも、スタッフ対応に関する評判・口コミも必ず確認しましょう。
エコキュートの修理・交換はミズテックにお任せを！
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まとめ
この記事では、エコキュート業者について詳しく見てきました。エコキュートの修理や交換は、メーカーや量販店に依頼することも可能ですが、専門業者に依頼するのが最もおすすめです。専門業者であれば、給湯器・エコキュートへの専門性や技術力が高く、安心して工事を任せることができます。ミズテックでは、人気メーカーの人気製品を各種豊富に取り揃えており、修理と交換の両方に対応しています。最短30分での駆けつけ訪問も可能なため、お気軽にご相談ください。
