「ダイキンエコキュートが不調なんだけど、どこに修理を依頼すべき？」
ダイキンエコキュートを使用している人の中には、お湯が出ないなどの不具合が生じて困っている人も多いでしょう。故障が疑われるものの、修理費用はどのくらいかかるのか、修理はどこに依頼すればいいのか、など疑問点も多いはずです。この記事では、ダイキンエコキュートの修理に関して
- 修理前に確認すべき症状6点
- 修理費用相場
- メーカー及び専門業者に修理を依頼する流れ
をお伝えします。メーカー保証を受けられない時の、修理・交換業者の選び方のポイントもお伝えするため、安くダイキンエコキュートを修理できるようになります。この記事が、ダイキンエコキュートの故障に悩む人のお役に立てば幸いです。
目次
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ダイキンエコキュートの修理前に確認すべき症状6点
ダイキンエコキュートの故障が疑われるために修理を考えている人はまず、下記のような症状を確認しましょう。症状ごとに対応が異なるため、どのような症状が出ているかを見極め、修理や交換に移りましょう。
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エラーコード
ダイキン製エコキュートを修理する前にはまず、エラーコードを確認してください。リモコンにエラーコードが表示されている場合、一時的なエラーの可能性があります。一時的なエラーの場合、エラーコードを解除することでお湯を元通りに使えるケースもあります。
一方で、エラーコードを解除しても頻繁にエラーが表示される場合には、エコキュート本体が故障している可能性もあります。リモコンのみの修理で済む場合もありますが、本体内部の経年劣化でエラー表示が続いているケースも多いです。
エラーコードがどのくらいの頻度で出るのか、どのような内容のエラーが出ているのかを、まずは確認してみましょう。なお、エラーコードごとの解除や対処は、取扱説明書を参照してください。
お湯や水が出ない
ダイキンエコキュートを修理する前には続いて、お湯や水が出ない症状を確認しましょう。お湯のみが出ないか・水さえ出ないのかなど、症状によって故障内容や対処方法は異なります。お湯のみが出ないときの原因・水も出ないときの原因としては、下記のようなものが多いです。
- お湯のみが出ない：水栓の故障やエラーなど
- 水も出ない：断水・凍結など
上記のように、お湯も水も出ない場合には断水や凍結などの外的要因も疑われます。水も出ないという時は、地域的な断水や季節的な原因がないかも確認しましょう。症状ごとに適切な対処手順を踏み、故障やエラーに対処してください。
湯温が安定しない
お湯が出ないなどの症状の他に、湯温に関する症状も確認しましょう。シャワーの給湯温度が安定せず、温度が上がったり下がったりを繰り返すような場合に考えられる原因は、下記の通りです。
- シャワーの湯温のみが不安定：シャワーヘッドや水栓に問題がある可能性が高い
- 家中の水栓で湯温が不安定：エコキュート本体に問題がある可能性が高い
シャワー側に問題があるのであれば、エコキュートではなくシャワーの修理・交換を行うことで湯温のトラブルに対処できます。一方で、お湯の温度に関して家全体で問題が生じている場合には、エコキュートの修理が必要と言えるでしょう。
異音・爆発音がする
ダイキンエコキュートに湯量や湯温のトラブルが発生している場合には、異音・爆発音がないかも確認しましょう。エコキュートはヒートポンプユニットの稼働音として「ブーン」という低周波音を発する設備です。
しかし、運転音がいつもとは違う場合やあまりにも大きな音がする場合には、エコキュートに問題が生じているケースが多いです。普段はしていない異音や爆発音が生じた場合には、エコキュートの内部が経年劣化により故障した可能性もあります。
異音を検知したら、すぐに業者に点検を依頼してください。
水漏れ
ダイキンエコキュートの修理が必要と思われる場合には、水漏れがないかも確認しましょう。下記のような症状が出ている場合には、エコキュートの水漏れが疑われます。
- すぐにお湯切れを起こす
- お湯が出た後すぐに水に戻る
- 水道代と電気代が急に高くなった
上記のような症状が出た時には水漏れが疑われますが、水漏れはメンテナンス不足や経年劣化、外的要因による配管損傷などで起こってしまうものです。水漏れが起きている状態で正常にエコキュートを使用するのは難しいため、必ず業者に修理・交換を依頼しましょう。
凍結
ダイキンエコキュートの故障が疑われる状況においては、凍結の有無も確認しましょう。エコキュートから水も出ないような症状は、冬場の凍結などが原因のこともあります。
凍結が起きた場合には、無理に解凍しようとせずに自然解凍を待ってから改めてお湯を使うようにしましょう。また、凍結を防ぐためには凍結防止ヒーターをオンにしたり、夜間の通水を行ったりなどの対策を定期的に行うことも重要です。
このように、冬場で気温が下がった場合には、故障原因として凍結も考慮しておきましょう。
ダイキンエコキュートの修理費用は安い？相場をチェック
ダイキンエコキュートの修理費用は何円くらいでしょうか。修理費用のトータルコストの相場・部品交換の相場・混合弁交換の相場をチェックしましょう。
ダイキンエコキュート修理総費用相場
ダイキンエコキュートの修理にかかる総費用の相場は、10,000~70,000円程度です。修理費用は、修理すべき部品や故障内容によっても異なります。ただし、修理のみの場合には50,000円以下で済むケースも多いです。なお、故障内容によっては修理ではなく本体交換が必要なケースもあります。本体交換の場合には、機種や依頼する業者によっても異なりますが、30~70万円程度の費用がかかるでしょう。エコキュートの寿命目安は10~15年であり、使用年数が10年を超えて故障した場合には交換がおすすめです。
ダイキンエコキュートの部品交換費用はいくら？
ダイキンエコキュートを修理が必要なケースの、部品交換費用相場は下記の通りです。
- お湯が沸かない・出ない場合の部品交換費用：35,000~50,000円
- タンクからの水漏れに対する部品交換費用：25,000~45,000円
- 精密部品の修理：50,000~100,000円
ダイキンエコキュートの混合弁交換費用はいくら？
ダイキン製エコキュートを使用して部品交換が必要なケースとしては、混合弁の交換が必要な場合も含まれます。ダイキンエコキュートの混合弁交換費用相場は、25,000〜35,000円です。混合弁などの消耗部品は経年劣化しやすく交換が必要な場合も多いです。定期的に点検を行い、必要に応じて混合弁やその他の部品を交換しましょう。
ダイキンエコキュートをメーカーで修理する流れ3ステップ
ダイキンエコキュートの修理費用相場をチェックしました。エコキュートの修理はメーカーで行う場合と専門業者に依頼するケースとに分かれます。ここではまず、メーカーで修理する流れを3つのステップでチェックしましょう。
異音や水漏れを確認し安全を確保する
ダイキンエコキュートをメーカーに依頼して修理する場合、まずは異音や水漏れなどをセルフチェックしましょう。異音や水漏れが生じている場合、配管の破裂や爆発などが起こる可能性もゼロではありません。身の安全を確保し住宅への被害などを防ぐためにも、どんな故障の症状が出ているのかを必ず確認してください。
修理窓口にWEB申し込みor電話
ダイキンエコキュートのメーカー修理を受ける場合には、Web申し込みを行うか電話で申込みを行います。各申込み先は、下記の通りです。
- 修理の相談・申し込みページ
- TEL：0120-881-081
なお、ダイキンエコキュートのメーカー保証期間は、購入から1年間・冷媒系統部分については3年間、貯湯タンクの缶本体（水漏れ現象に適用）は5年間年間なっています。
故障内容に合わせて修理工事を受ける
メーカー側に修理を申し込んだら、いよいよ故障内容に合わせて修理工事を受けます。指定した修理工事日には工事の立ち会いが必要です。交換が必要な部品の交換工事や修理工事を受け、内容に応じた料金を支払って完了です。
ダイキンエコキュートを修理業者で修理する流れ3ステップ
続いて、ダイキンエコキュートを給湯器専門業者に依頼して修理する場合の流れをチェックしましょう。
異音や水漏れを確認し安全を確保する
ダイキンエコキュートを業者に依頼して修理する場合にも、まずはご自身で異音や水漏れなどを確認しましょう。異音や水漏れが生じている場合、配管の破裂や爆発などが起こる可能性もゼロではありません。どんな故障の症状が出ているのかを確認し、まずは安全を確保してください。
給湯器専門業者に症状を伝える
給湯器専門業者を利用する場合には、各業者の問い合わせフォームや電話などから、ダイキンエコキュートに対して発生しているトラブルの内容を伝えます。お湯だけが出ないのか、水も出ないのかなど、発生している症状をできるだけ具体的かつ仔細に伝えましょう。業者によっては、現場の写真を送る必要がある場合もあります。
この時点で概算の見積もりをもらい、修理を行うか交換をするかの参考にしてください。なお、依頼する業者はダイキンエコキュートの扱いがある業者を選びましょう。
点検を受け出張修理または交換に移る
続いて、自宅に業者を招いて点検を受けましょう。この時点で、口頭や写真だけでは伝わらなかった症状を判断してもらい、どのような工事を行うかが決定されます。
修理の場合、あるいは最初から交換が決まっていた場合にはそのまま工事に移ることが多いです。しかし、点検の結果交換が必要だと判断された場合には、後日交換工事というケースもあります。
少しでも早くエコキュートを直してお湯を使えるようにするためにも、完全に壊れてしまう前に点検・修理を受けるのがおすすめです。
ダイキンエコキュートの修理におすすめの業者の選び方4つ
ダイキンエコキュートを業者に依頼して修理する場合には、既述の流れで手順よく行いましょう。専門業者といっても様々な業者が存在するため、少しでも安く迅速に修理を済ませるためには、業者選びが重要です。ここでは、業者選びにおける重要な4つのポイントをお伝えします。
ダイキン製品を取り扱っている修理業者を選ぶ
ダイキンエコキュートの修理業者の選び方としてはまず、ダイキン製品の取り扱いがある業者を選びましょう。
業者によっては、ダイキンエコキュートの修理工事の経験・実績がないこともあります。また、交換工事が必要な場合に、ダイキンエコキュートの在庫がない業者もあるでしょう。
ダイキンエコキュートの修理やダイキンエコキュートの買い替えを行うためには、業者ごとのダイキン社製品の取り扱い・在庫を確認してください。。
エコキュートの交換に加え修理にも対応できる業者を選ぶ
ダイキンエコキュートの修理業者の選び方としては、本体の交換工事だけでなく部品交換工事・修理工事にも対応できる業者を選ぶことも重要です。エコキュートの工事に対応している業者といっても、交換のみ対応しており修理には対応していないケースもあります。また、給湯器専門業者といっても、エコキュートの工事に対応していない業者もあります。
エコキュートの修理工事に対応していない業者に依頼しても、一部の部品交換や修理工事に対応してもらえないケースがほとんどでしょう。故障の症状が軽度かつ使用年数も短く修理で済む場合には、必ず修理工事にも対応してくれる業者を選びましょう。
また、修理工事とともに定期メンテナンスを行ってくれる業者や、セルフメンテナンスの方法を教えてくれる業者であれば尚よいでしょう。今後長く安全に使用することも考慮して、信頼できる業者を選んでください。
施工実績数が多く技術力が高い業者を選ぶ
ダイキンエコキュートの修理業者を選ぶ際には、業者ごとの施工実績数や技術力を比較することも重要です。実績や技術が乏しい業者に依頼した結果、修理してもすぐに給湯器が壊れてしまうというケースもあります。
無資格業者や違法業者などは論外です。しかし、たとえ資格を有しており知名度のある業者でも、依頼してみると対応が悪いケースもあります。そのため、エコキュートの修理業者においては、
- 施工実績はどのくらいあるのか
- 施工内容に関してユーザーから高く評価されているか
などを確認して実績豊富かつ高い技術力を有した業者に、修理工事を依頼しましょう。
保証・アフターサービスが充実した業者を選ぶ
ダイキンエコキュートの修理業者選びにおいては、保証・アフターサービスの充実した業者を選ぶことも重要です。修理工事・交換工事のみで終わりではなく、エコキュートは工事後も長い間使用し続けるものです。
工事後の保証やアフターサービスが充実した業者であれば、施工後に不備があった場合や、使い方によって故障が重なった場合などでも安心でしょう。エコキュート修理業者選びでは、保証内容や保証期間なども必ず確認するようにしましょう。できれば、エコキュートの寿命目安である10〜15年に応じた保証をつけてくれる業者がおすすめです。
ダイキンエコキュートの故障・修理に悩んでいる方はミズテックにご相談を！
「ダイキンエコキュートの修理業者はどこに頼むのがベスト？」
「突然お湯が使えなくなったけど、修理なのか交換なのか分からず途方に暮れている…」
上記のような悩みをお持ちの方は、ミズテックにご相談ください。ミズテックは、豊富な種類のエコキュートのラインナップを取り揃えています。ダイキン製エコキュートに関しても在庫を豊富に確保しており、最新機種を提供することも可能です。また、他社製エコキュートも取り扱っているため、ダイキン製エコキュートから他社製エコキュートに切り替えたいという場合にもおすすめです。
さらに、エコキュートの交換工事だけでなく修理工事にも対応しています。「寿命を迎えているわけではない」「修理さえすればまだ使える」という方のご相談も受け付けています。そんなミズテックの特徴をまとめると、下記の通りです。
- 各種メーカーのガス給湯器・石油給湯器・エコジョーズ・エコキュートの在庫を確保
- エコキュートも6割近い割引率で提供
- 工事保証＆本体保証の両方がつく
- 20,400件以上の工事実績
- 「給湯器駆けつけ隊」ならではの最短30分駆けつけ訪問
ダイキンエコキュートの修理・交換工事を考えている方は、ぜひ一度ミズテックにご相談ください。「修理すべきか交換すべきか分からない」「どのエコキュートがいいか分からない」などの質問も大歓迎です。
ダイキンエコキュート 修理 まとめ
本記事では、ダイキンエコキュートの修理工事について詳しく見てきました。ダイキnエコキュートの修理は、メーカーまたは専門業者に依頼することができます。修理を依頼する前には、お湯の出ない症状や水漏れ、エラーコードなどを必ず確認しましょう。その上で業者に依頼する際には、料金だけでなく施工実績や保証内容も合わせてチェックしてください。ミズテックでは、ガス給湯器だけでなくエコキュートならではのお悩みにも対応しています。ダイキンエコキュートに関して不具合や故障で困っている方は、お気軽にお問い合わせください。
