お湯が急にでなくなった…
日立のエコキュートを使っているけど、どうすれば修理できるんだろう？
そうお考えではありませんか？
多くの家庭で使用されているエコキュートですが、数年使えば不具合が起きる可能性は十分にあります。
そこで今回は、日立製エコキュートを修理するときの問い合わせ先や費用を紹介いたします。
修理が必要な症状についても解説するので、この記事を読めば日立エコキュートの修理について困ることはもうありません。
目次
日立製エコキュートで修理が必要な場合のメーカー問い合わせ先
| 問い合わせ先 | 家電ビジネス情報センター |
| 電話 |
0120-3121-19 050-3155-0119（携帯電話） |
| FAX | 050-3135-2134 |
| 受付時間 |
9:00〜17:30（月曜日〜土曜日） ※日曜・祝日と年末年始・夏季休暇などを除く |
日立製エコキュートの修理相場費用
エコキュートの修理相場費用は、約10万円です。
軽度な部品交換であれば2～3万円以下で済みます。
対してヒートポンプユニットなど大きな部品交換であれば、25万円以上する場合もあります。
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修理費用 |
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部分修理・交換 |
0.8万円〜8万円 |
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ヒートポンプユニットの修理 |
8万円〜25万円 |
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貯湯タンクの修理 |
30万円前後 |
前述したようにエコキュートには寿命があり、寿命が近くなればどうしても故障が増える、修理のための部品が製造されなくなるということが起きます。
しかし、使用年数や故障箇所によっては修理の方が安く済むことも多いため、メーカーや業者の方と相談して選択するようにしましょう。
例えば、お湯が沸かないといった症状でもヒートポンプ以外に原因がある場合には15,000円〜60,000円程度ですが、ヒートポンプの冷媒回路が故障している場合には80,000円〜180,000円と故障箇所によって費用は大きく変わります。
また、修理費用の他に技術料や部品代、出張費などが別途必要になる場合もあります。
業者によって料金に含む、含まないと別れるため修理の見積もりを取った際にしっかりと確認するようにしましょう。
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日立製エコキュートの修理が必要な可能性のある6つの症状
日立製のエコキュートを使用している際に、以下のような症状が出たら修理が必要な可能性があります。
寿命が近いわけでもない、厳しい環境下での使用を続けているわけでもないにも関わらず上記のような症状が出る場合にはエコキュートの交換ではなく修理が可能です。
上記がどのような症状か、またそのような症状が起こる原因について詳しく解説していきます。
お風呂のお湯張りが止まらない
日立製エコキュートの修理が必要な可能性のある症状1つ目は、お風呂のお湯張りが止まらないという症状です。
設定を間違えたわけでもないのにお風呂のお湯張り止まらない場合には以下の原因が考えられます。
- 浴槽の循環口に汚れが詰まっている
- 循環口周りや水位センサーの故障
お風呂のお湯張りが止まらないからといって全てにおいて修理が必要というわけではなく、浴槽の循環口に垢や入浴剤などといった汚れが詰まっていることも考えられます。
循環口周辺を掃除し、再度お湯をためてみましょう。
循環口の汚れをきれいにしたにも関わらずお湯が指定量で止まらない場合には水位センサーの故障の可能性が考えられるためメーカーや業者に修理の相談を行いましょう。
足し湯の機能を使ってもお湯が出ない
日立製エコキュートの修理が必要な可能性のある症状2つ目は、足し湯の機能を使ってもお湯が出ないという症状です。
足し湯の機能を使ってもお湯が出ない場合には以下の原因が考えられます。
- 貯湯タンクの湯切れ
- 温度調整基盤の故障
- 温度検知器の故障
足し湯の機能を使ってもお湯が出ない場合にまず確認していただきたいのが、貯湯タンクにお湯があるか（湯切れの可能性）です。
冬場などはお湯の使用量が増え、最後の方に入浴する人は湯切れを起こしてしまうことがあります。
湯切れをすれば当然お湯は出ないため湯切れを起こしてないかをまずは確認し、足りなくなっている場合にはお湯を沸かし直しましょう。
湯切れではない場合に考えられる原因が温度調整基盤や温度検知器の故障です。
故障と一口にいってもその原因は様々なので、エラーコードを確認し、原因を特定しましょう。
エラーコードによってはリモコン操作のみで解消できるものもあります。
それでもお湯が出ない場合には以下の流れで操作をしてみましょう。
- エコキュート本体の漏電ブレーカーを落とす
- 操作カバーを開けテストボタンを押してからブレーカーの電源を切る
- 漏電ブレーカーの電源をつけて再起動
- お湯が出るか確認
以上の作業をしてもお湯が出ない場合にはメーカーや修理業者による点検・修理が必要になるので連絡するようにしましょう。
エコキュートの本体や配管から水漏れしている
日立製エコキュートの修理が必要な可能性のある症状3つ目は、エコキュートの本体や配管から水漏れしているという症状です。
エコキュート本体や配管が濡れている場合に考えられる原因は以下の3つです。
- ヒートポンプの結露
- エコキュートを長期間使用していなかった
- 配管や部品の劣化
朝だけヒートポンプの周りが濡れている場合には結露している可能性が高いです。
エコキュートの機能上結露が起こりやすいですが、故障ではなく使用上も問題ないため修理をする必要も何か対策を取る必要もありません。
また、エコキュートを長期間使用していなかった場合、再度使用する際には貯湯タンクの水抜き栓から水漏れをしてしまうことがあります。
これはヒートポンプを動かすために内部の水を減らし減圧するためであり、その後濡れ続けているなどといったトラブルなく使用できていれば問題ありません。
しかし、時間帯に関係なく常にヒートポンプの周りが濡れているような場合には、ヒートポンプと貯湯タンクを繋ぐ配管や部品の劣化、緩みなどの可能性があります。
このような場合には常に水を使い続けている状態になるため水道代が高くなりがちです。
常にヒートポンプの周りが水漏れで濡れており、水道代もいつもより高くなっていれば配管や部品の劣化が疑われるためメーカーや業者に修理の相談しましょう。
お湯の温度が安定しない
日立製エコキュートの修理が必要な可能性のある症状4つ目は、お湯の温度が安定しないという症状です。
お湯の温度が安定しない場合に考えられる原因は以下の2つです。
- 混合水栓の故障
- エコキュートの故障
これらを見極めるためには、「1ヶ所だけの温度が安定しないのか」「家中のお湯の温度が安定しないのか」を確認する必要があります。
例えば、洗面所から出てくるお湯だけ温度が安定しないという場合には「混合水栓の故障」が疑われます。
設定温度を変えても洗面所だけ連動しないという場合には混合水栓の交換が必要です。
また、家中のお湯の温度が安定しないという場合には「エコキュートの故障」が疑われます。
お湯の温度が安定せず、かつエコキュートの故障が疑われる場合には原因が様々考えられるためエラーコードを確認し、自身での対処が難しいようであればメーカーや業者に相談し修理してもらうようにしましょう。
リモコンにエラーコードが表示されている
日立製エコキュートの修理が必要な可能性のある症状5つ目は、リモコンにエラーコードが表示されているという症状です。
エラーコードが表示されているからといって故障しているということはなく、多くの場合には自身で対応できます。
しかし、対処法を試したにも関わらずエラーコードが出続ける場合には何かしらトラブルが起こっていると考えられます。
このような場合にはメーカーや業者に連絡して対処してもらうようにしましょう。
また、エラーコードの内容によっては自身で対処できないものもあるため、そのような場合にも無理に対処しようとせずメーカーや業者に相談するようにしましょう。
「【日立】エコキュートのエラーコード一覧｜故障時の対処方法」では日立製エコキュートのエラーコードとそのエラーコードが出た際の対処法について解説しています。
こちらの記事も参考にしてみてください。
いつもよりもシャワーの水圧が弱い
日立製エコキュートの修理が必要な可能性のある症状6つ目は、いつもよりシャワーの水圧が弱いという症状です。
日常使用しているよりもシャワーの水圧が弱い場合には以下の原因が考えられます。
- 貯湯タンクの残量が少ない
- シャワーヘッドの目詰まりやホースの劣化
- 水道管の劣化
- エコキュートの故障
エコキュートは貯湯タンクの残量が少なくなってくるとシャワーの水圧も弱くなってきます。
日常的に水圧が弱くなるようであればお湯の使用量とエコキュートのタンク容量が合ってないことが考えられます。
エコキュートを交換する際には1つ大きな容量を選ぶといいでしょう。
他の場所は問題なく浴室のシャワーだけ水圧が弱いという場合にはシャワーヘッドの目詰まりやホースの劣化の可能性があります。
シャワーヘッドの水が出る部分を掃除す、ホースを交換するなどして様子を見てみましょう。
また、シャワーの水圧が弱く、かつ水道料金が高くなっている場合には水道管の劣化による水漏れの可能性もあります。
この状況に該当する場合にはお近くの水道局に連絡して状況の確認をしてもらうようにしましょう。
そして、ここまでの原因に当てはまるものがないのであればエコキュートが故障している可能性があります。
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日立エコキュートの修理 まとめ
日立製エコキュートを使用している場合に、故障の可能性がある時には適切な対処法を取らなければなりません。
いつもと違うと感じても全てにおいて修理が必要な症状ではないため冷静に行動できるようにしておきましょう。
また、この記事中では日立に依頼した場合のエコキュートの修理費用を紹介していますが、専門業者に依頼した方が安くなるケースが多くあります。
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