Recruitment 募集要項 | 中途採用

ミズテックでは、コールセンタースタッフとしてお客様とのダイレクトなやり取りを通じ、給湯器やガス機器、水回り製品に関する問い合わせやトラブルに対応します。
お客様に寄り添いながら、商品の特長や保守に関する情報を提供し、安心で快適な生活をサポートします。また、技術的なトレーニングを受け、最新情報を把握しており、お客様に正確で的確なアドバイスを行います。

日々変化する状況に柔軟に対応し、お客様との信頼関係を築きながら、企業の成長に寄与することが求められます。同時に、チーム全体での情報共有や協力体制が欠かせず、同僚や上司と連携を図りながら、お客様へのサービス向上を目指します。やりがいある業務を通じて、お客様の笑顔と企業の成功に貢献するやりがいあるポジションです。

問い合わせ対応： 電話やメールを通じて、お客様からの商品に関する問い合わせに迅速かつ丁寧に対応します。
情報提供： 商品の特長や保守に関する情報を理解し、お客様に的確かつ詳細な情報を提供します。
技術的なサポート： 商品に関する技術的な質問やトラブルに対して、適切な技術的サポートを提供します。
トラブルシューティング： トラブルが発生した場合、迅速かつ効果的なトラブルシューティングを行い、問題の解決に尽力します。
顧客関係構築： お客様との円滑な関係構築を図り、信頼感を築きながら商品の利用に関するサポートを提供します。
情報共有： チーム内での情報共有を積極的に行い、同僚や上司と協力して業務の効率向上を図ります。
緊急事態への対応： 緊急事態が発生した際には、冷静かつ迅速な対応が求められ、お客様に安心感を提供します。

ミズテックのコールセンタースタッフのポジションは、コミュニケーションスキルやサービス志向が強く、お客様との円滑な対話が得意な方に特に向いています。

問い合わせに真摯に向き合い、お客様に的確で親身なサポートを提供できる方は大歓迎です。技術的な知識やトラブルシューティング能力も求められますので、その分野に興味を持ち、成長意欲が高い方に適しています。
柔軟性や緊急事態への冷静な対応が求められ、チームとの協力体制も欠かせません。地域社会への貢献意欲があり、お客様との信頼関係を築くことにやりがいを感じる方にとって、充実した業務が期待できる環境です。自分のコミュニケーション力やサポートスキルを活かして、お客様の生活に貢献するやりがいある仕事に挑戦したい方に最適です。